نص إعلام موجه للمرضى والمرافقين

1. مسؤول البيانات

نحن، شركة سولاريس للتصوير الطبي للتجارة المساهمة (المشار إليها باسم “الشّركة”)، والمقر الرئيسي لها في تركيا على العنوان التالي: Ataköy 8-8-9-10 Kısım Mah. Çobançeşme E5 Yanyol No:16/1 A İç Kapı No:20 Ataköy-Bakırköy-İstanbul، رقم ميرسيس: 0773073379200001، مسجلة لدى دائرة ضرائب بكيركوي، رقم الضريبة: 7730733792، بصفتنا مسؤول البيانات، وبسبب الأهمية التي نوليها لخصوصية وأمان بياناتكم الشخصية، نعلمكم بأن بياناتكم الشخصية تتم معالجتها وفقًا لسياسات شركتنا لمعالجة البيانات الشخصية وحفظها وإتلافها، والشروط الواردة في هذا النص التوضيحي، وذلك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (المشار إليه باسم “KVKK”) والتشريعات ذات الصلة.

2. بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها

في إطار الأغراض المشروعة للشّركة والأسباب القانونية وفقًا للتشريعات المتعلقة بقانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)، تتم معالجة البيانات التالية الخاصة بالزوار والأشخاص الحقيقيين والمرضى والمرافقين:

بيانات الهوية: الاسم واللقب، رقم الهوية التركية (T.C. Kimlik numarası)، معلومات الجنسية، اسم الأم واسم الأب، مكان الميلاد، تاريخ الميلاد، الجنس، بالإضافة إلى رخصة القيادة، بطاقة السكان، جواز السفر، وما إلى ذلك.

بيانات الاتصال: رقم الهاتف، عنوان العنوان الواضح، عنوان البريد الإلكتروني، إلخ.

معاملات العميل: سجلات مركز الاتصال، معلومات الفاتورة، إلخ.

الأمن المادي للمكان: تسجيلات كاميرات المراقبة في أماكن عملنا، إلخ.

البيانات المالية: المعلومات المصرفية ورقم الآيبان (IBAN)، معلومات الضمانات، إلخ.

بيانات الموقع: معلومات العنوان الجغرافي للمكان المتواجد فيه أثناء تنفيذ الأنشطة، إلخ.

أمان المعاملة: معلومات عنوان IP، معلومات الجهاز، معلومات متصفح الإنترنت، الرسائل المرسلة، سجلات ملفات تعريف الارتباط (cookies)، إلخ.

البيانات الصحية: نتائج الفحوصات المخبرية والاختبارات، المعلومات المتعلقة بالتاريخ الصحي، المعلومات المتعلقة بالأدوية المستخدمة والتي تم استخدامها، بيانات الفحص الطبي (المعاينة)، معلومات الموعد، معلومات الوصفات الطبية، بالإضافة إلى ذلك وبدون حصر، أي بيانات شخصية متعلقة بالصحة والحياة الجنسية يتم الحصول عليها أثناء أو نتيجة لتنفيذ خدمات التشخيص والعلاج والرعاية الطبية.

3. أغراض معالجة بياناتك الشخصية

نعلمكم بأن بياناتكم الشخصية التي تنتمي إلى الفئات المذكورة أعلاه والتي تتم معالجتها أثناء حصولكم على الخدمة من شركتنا، تتم معالجتها بشكل محدود للأغراض التالية:

تسجيل كاميرات المراقبة، بهدف توفير الأمن في مكان العمل، وبشكل خاص لمعالجة السلبيات المحتملة وانتهاكات الأمن التي قد تحدث في المناطق المشتركة بمكان عملنا، وإدارة عمليات الطوارئ.

بهدف إدارة/متابعة جميع العمليات المتعلقة بحصول المرضى على الخدمة.

بهدف حماية الصحة العامة، والطب الوقائي، وتنفيذ خدمات التشخيص والعلاج والرعاية الطبية.

تخطيط وإدارة الخدمات الصحية وتمويلها.

في حالة حجز موعد، إمكانية إرسال معلومات حول الموعد عبر الهاتف والرسائل النصية (SMS) والبريد الإلكتروني.

إمكانية إصدار الفاتورة وإرسالها وإدارة عملية التحصيل، وتحقيق جميع المتطلبات التي يحددها التشريع في هذا الصدد.

متابعة عمليات التعاقد و/أو الأعمال والطلبات القانونية.

تخطيط ومراقبة وتنفيذ عمليات أمن المعلومات.

متابعة الأعمال المالية و/أو المحاسبية، وفي هذا الإطار، إصدار الفواتير المتعلقة بالخدمات وتنفيذ عمليات تحصيل الرسوم.

تسجيل الطلبات التي ستقدم من قبلكم وتنفيذها.

تخطيط وتنفيذ أنشطة الشركة.

الاتصال بكم عبر الرسائل النصية (SMS) والبريد الإلكتروني والهاتف في إطار تنفيذ العقد.

تخطيط وإدارة العمليات، توريد الأدوية.

إمكانية إجراء استبيان رضا العملاء بهدف تحسين جودة الخدمة، والرد على جميع أسئلتكم وشكاويكم.

إمكانية إجراء تغيير أو تحديث في البيانات الشخصية بناءً على الطلب الوارد.

تنفيذ أنشطة إدارة المخاطر وتطوير الجودة.

تأكيد علاقتكم مع المؤسسات المتعاقدة مع المستشفيات والمراكز الطبية، وتوفير التسوية المالية المتعلقة بالخدمات الصحية المقدمة.

مشاركة المعلومات المطلوبة مع شركات التأمين الخاصة في إطار تمويل الخدمات الصحية.

مشاركة المعلومات المطلوبة مع وزارة الصحة والمؤسسات والهيئات العامة ذات الصلة وفقًا للتشريع ذي الصلة.

الحفاظ على المعلومات المتعلقة ببياناتكم الصحية التي يجب حفظها وفقًا للتشريع ذي الصلة.

إعطاء المعلومات للأشخاص والمؤسسات والهيئات المخولة.

إنشاء ومتابعة سجلات الزوار.

متابعة وتنفيذ الأعمال القانونية.

تأمين سلامة الأصول والموارد المنقولة.

الحصول على الموافقة الصريحة، وتقديم الإعلامات المتعلقة بقانون حماية البيانات الشخصية (KVKK).

تنفيذ عمليات التكليف (بالمهام).

4. طريقة جمع بياناتكم الشخصية والأساس القانوني لذلك

يتم جمع بياناتكم الشخصية في البيئة المادية والإلكترونية، وذلك من خلال كاميرات المراقبة في مكان عملنا، والأطراف الثالثة التي تقدم الشركة خدماتها لها أو تتلقى منها خدماتها أو تكون في شراكة عمل معها، والمعلومات التي تقومون بتسجيلها/إرسالها بأنفسكم عبر الوسائل الإلكترونية مثل البريد الإلكتروني أو الوسائل المادية. نقوم بجمعها أيضًا عبر المستندات القانونية والإخطارات المرسلة إلينا للوفاء بالتزاماتنا القانونية.

نود أن نذكر أن الأساس القانوني لمعالجة بياناتكم الشخصية هو أحكام الاستثناء الواردة في القانون، وذلك في إطار ما ورد في الفقرات (أ، ج، ç، هـ، و) من المادة 5/2 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698، والتي تنص على: “النص عليه في القوانين، إبرام العقد أو تنفيذه، الوفاء بالتزام قانوني، إنشاء أو إثبات أو تنفيذ حق، المصلحة المشروعة لمسؤول البيانات”. وفي النقاط التي قد لا يشملها أحكام الاستثناء، يتم الاعتماد على مبدأ الموافقة الصريحة المنصوص عليه في المادة 5/1 من نفس القانون.

تتم معالجة البيانات الشخصية الحساسة (ذات الطبيعة الخاصة) التي لا تتعلق بصحة الشخص المعني وحياته الجنسية، بموجب موافقته الصريحة، وفي حالة عدم وجود موافقة صريحة، يتم معالجتها في إطار الاستثناءات المنصوص عليها في قانون KVKK.

أما البيانات الشخصية الحساسة المتعلقة بصحة الأشخاص وحياتهم الجنسية، في حال عدم وجود موافقة صريحة، فلا يمكن معالجتها إلا من قبل الشركة التي تلتزم بواجب حفظ السرية، وذلك بهدف حماية الصحة العامة، والطب الوقائي، وتنفيذ خدمات التشخيص والعلاج والرعاية الطبية، وتخطيط وإدارة الخدمات الصحية وتمويلها.

5. أمور تتعلق بنقل بياناتك الشخصية

بياناتك الشخصية المذكورة في المادة 2 من هذا النص، وذلك بموجب أحكام الاستثناء الواردة في القانون، وبشكل محدود بالأسباب التي تستلزم نقلها في إطار ما ورد في الفقرات (أ، ج، ç، هـ، و) من المادة 5/2 والمادة 8/2 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 والتي تنص على: “النص عليه في القوانين، إبرام العقد أو تنفيذه، الوفاء بالتزام قانوني، إنشاء أو إثبات أو تنفيذ حق، المصلحة المشروعة لمسؤول البيانات”، يتم نقلها:

بأغراض الوفاء بالالتزامات التعاقدية والقانونية وتحقيق الأنشطة الإدارية والتجارية والاقتصادية، إلى وزارة الصحة، ومؤسسة الضمان الاجتماعي (SGK)، والمديرية العامة للأمن، وقوات الشرطة الأخرى، ومركز الاتصال الرئاسي (CİMER)، ومركز الاتصال الصحي (SABİM)، ووزارة العمل، والمديرية العامة للسكان، والمحاكم ودوائر التنفيذ، ونقابة الصيادلة الأتراك، والهيئات التنظيمية والرقابية، وشركات التأمين، والطبيب المعني والموظفين التابعين له لإمكانية تقديم التدخل الطبي للمريض، والمؤسسات الصحية والمستشفيات، والمختبرات المتعاونة، والمراكز الطبية، والإسعاف، والمؤسسات التي تقدم الأجهزة الطبية والخدمات الصحية، وكذلك إلى أنظمة السجلات الطبية الإلكترونية والسجلات الصحية الإلكترونية، والممثلين القانونيين المفوضين من قبلكم، والأقارب، وشركة الاتصالات لإرسال الرسائل النصية (SMS) والبريد الإلكتروني إليكم، وشركات التأمين والمؤسسات/الهيئات المخولة بهدف تخطيط وإدارة الخدمات الصحية وتمويلها.

نظرًا لأن الشركة تستخدم البنية التحتية لخدمة البريد الإلكتروني Outlook التابعة لشركة Microsoft الموجودة خارج البلاد، وتحصل منها على خدمة التخزين، فسيتم النقل إلى الخارج وفقًا لأحكام المادة 9 من القانون، وبعد اتخاذ التدابير الفنية والإدارية اللازمة، وبوجود موافقة صريحة من الشخص المعني، وذلك لغرض تنفيذ أنشطة الحفظ والأرشفة.

قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية التي قد يحتاج إليها في دعوى قضائية محتملة من أجل ممارسة حقوقنا القانونية، مع محامي الشركة والسلطات القضائية.

وفي النقاط التي قد لا يشملها أحكام الاستثناء، وبشكل محدود بالأسباب التي تستلزم النقل، قد تتم مشاركة بياناتكم مع المستشارين، ومكاتب المحاسبة والاستشارات المالية، والاستشارات القانونية، والمدققين، بما في ذلك الأطراف الثالثة التي نتلقى منها خدمات استشارية، والشركات التي نتلقى منها خدمات الدعم، والشركات المتعاقدة، وشركات الشحن، ومقدمي خدمات البنية التحتية للحاسوب وغيرها من مقدمي الخدمات والشركاء التجاريين المحليين/الدوليين المتعاقد معهم. كما يمكن نقل البيانات إلى الأطراف الثالثة التي يتم الحصول منها على خدمات تتعلق بإقامة البنية التحتية التقنية والإدارية والأنظمة الإلكترونية (الموقع الإلكتروني) وحفظ البيانات، وذلك بالقدر الذي يتطلبه العمل.

6. أمور تتعلق بمدة حفظ بياناتك الشخصية

إذا كان القانون أو التشريع ذو الصلة قد حدد مدة لحفظ البيانات، فيجب حفظ هذه البيانات لمدة لا تقل عن تلك المدة. ما لم ينص التشريع على خلاف ذلك، يتم حفظ بياناتك الشخصية كقاعدة عامة لمدة 10 سنوات بعد انتهاء العلاقة القانونية. يتم حفظ بيانات تسجيلات الكاميرا الخاصة بك لمدة 27 يومًا.

إذا لم يكن التشريع قد حدد مدة لحفظ البيانات التي نعالجها، فسيتم حفظ بياناتك طوال المدة التي تقتضيها علاقتنا والمحددة في العقد المبرم معك. بعد انتهاء العلاقة المذكورة أو بعد انقضاء المدة المحددة في العقد، سيتم حذف بياناتك أو إتلافها أو جعلها مجهولة المصدر دون الحاجة إلى أي طلب منك.

إذا زالت جميع شروط معالجة البيانات الشخصية، أو انتهت مدة التخزين التي أعلنّا عنها أو المحددة في نطاق التشريع، فسيتم حذف بياناتك أو إتلافها أو جعلها مجهولة المصدر تلقائيًا (بحكم القانون) في أول تاريخ إتلاف دوري، أو في غضون 6 أشهر كحد أقصى. إذا تقدمت بطلب لحذف بياناتك لسبب وجيه، فسيتم حذف بياناتك في غضون 30 يومًا كحد أقصى. إذا طلبت حذف أو إتلاف بياناتك التي حدد التشريع مدة لحفظها قبل الفترات المحددة، فلن يمكن تلبية هذا الطلب.

7. حقوق صاحب البيانات (الشخص المعني)

وفقًا للمادة 11 من قانون KVKK، يمكنكم شخصيًا، بعد إثبات هويتكم، القيام بالطلبات التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:

• تعلم ما إذا كنا نعالج بيانات شخصية متعلقة بكم، وإذا كنا نعالجها أو قمنا بمعالجتها، طلب معلومات بخصوص ذلك.

• تعلم الغرض من معالجة بياناتكم الشخصية وما إذا كانت تُستخدم وفقًا لذلك الغرض.

• تعلم ما إذا كانت بياناتكم الشخصية قد تم نقلها داخل البلاد أو خارجها، وإلى من تم نقلها.

• طلب تصحيح بياناتكم الشخصية غير الصحيحة أو الناقصة، وطلب إخطار الجهات التي تم أو قد يتم نقل هذه البيانات إليها بهذا التصحيح.

• طلب إتلاف (حذف، أو إتلاف، أو جعل البيانات مجهولة المصدر) بياناتكم الشخصية في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من قانون KVKK. ومع ذلك، سيتم تقييم طلب الإتلاف الخاص بكم وتحديد الطريقة المناسبة من قبلنا وفقًا لظروف كل حالة على حدة. في هذا السياق، يمكنكم دائمًا طلب معلومات منا حول سبب اختيارنا لطريقة إتلاف معينة.

• طلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم أو قد يتم نقل بياناتكم الشخصية إليها، بخصوص طلب الإتلاف هذا.

• الاعتراض على نتائج تحليل بياناتكم الشخصية التي تم إنشاؤها حصريًا باستخدام نظام آلي، إذا كانت هذه النتائج تتعارض مع مصالحكم.

• طلب تعويض الضرر في حالة تعرضكم لضرر بسبب معالجة بياناتكم الشخصية بشكل غير قانوني.

سيتم الرد على طلباتكم الواردة في طلبكم مجانًا في غضون ثلاثين يومًا كحد أقصى بعد التقييم، وفقًا لطبيعة الطلب. ومع ذلك، إذا كان الإجراء يتطلب تكلفة إضافية على الشركة، فقد يتم فرض رسوم وفقًا للتعريفة المحددة في لائحة إجراءات ومبادئ التقديم إلى مسؤول البيانات الصادرة عن مجلس حماية البيانات الشخصية. في حالة رفض طلبكم، سيتم إرسال أسباب الرفض المبررة إلى العنوان الذي حددتموه في طلبكم عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي.

بخصوص الأمور المتعلقة بمعالجة بياناتكم الشخصية، يمكنكم تقديم طلبكم عن طريق ملء نموذج الطلب الموجود على عنوان الإنترنت الخاص بالشركة، أو بالطرق التالية، بشرط الامتثال للشروط الواردة في المادة 5 من لائحة إجراءات ومبادئ التقديم إلى مسؤول البيانات:

● عن طريق إرسال خطاب مكتوب موقع بالتوقيع الرطب بالبريد إلى عنواننا المذكور أعلاه.

● عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان info@atakoygoruntuleme.com.tr

● عن طريق خطاب موقع بتوقيع إلكتروني آمن أو توقيع متنقل.

قد تطلب الشركة تحققات إضافية (مثل إرسال رسالة نصية إلى هاتفكم المسجل، أو التأكيد عبر الهاتف، أو طلب وثيقة تثبت الهوية) وذلك لتحديد ما إذا كان الطلب مقدمًا من قبلكم، وذلك اعتمادًا على طبيعة الطلب وطريقة التقديم، ومنع انتهاك حقوقكم الشخصية وبالتالي حماية حقوقكم. على سبيل المثال، إذا قمتم بتقديم الطلب عبر عنوان بريدكم الإلكتروني المسجل في الشركة، فقد نتواصل معكم باستخدام وسيلة اتصال أخرى مسجلة لدينا في الشركة ونطلب التأكد من أن الطلب مقدم من قبلكم.

لمزيد من المعلومات التفصيلية، يمكنكم مراجعة السياسات والإجراءات التي تطبقها الشركة في نطاق قانون KVKK، مثل سياسة حماية ومعالجة البيانات الشخصية وسياسة حماية البيانات الشخصية الحساسة (ذات الطبيعة الخاصة)، والمتوفرة على موقع الشركة الإلكتروني https://www.atakoygoruntuleme.com.tr، أو يمكنكم الحصول على معلومات مباشرة من الأشخاص المخولين في إطار حقكم في التقديم (الطلب).

في حالة قبولكم للبنود الواردة في رابط نص الإعلام هذا المرسل إليكم عبر الرسائل القصيرة (SMS)، فستقومون بإكمال عملية الإذن/الموافقة الخاصة بكم عن طريق إبلاغ موظف الشركة بالرمز السري الذي تم إنشاؤه خصيصًا لكم وإرساله إلى هاتفكم المحمول. بعد مشاركتكم للرمز السري، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة (SMS) إعلامية إلى هاتفكم المحمول الذي أبلغتموه. يمكنكم سحب أو إلغاء موافقتكم/إذنكم الذي منحتموه في أي وقت تريدون.